11月 03 2022

【お得意客】【常連】リピーターこそがあなたに利益を運んでくる！新規顧客頼みの集客から脱却する方法【集客】【key0081】

そもそもリピーターを獲得したいと考えもしない起業家や経営者がいます。
リピーターの獲得には多くのメリットが存在しますから、
たいていの事業において、ビジネスの発展や安定に多大な効果をもたらします。

代表的なメリットを列挙しますから、ご自身のビジネスに当てはめて確認してください。

リピーターは商品やサービス、店舗・サロン・事務所などの存在をすでに知っています。
顧客の中の一定の基準をクリアしたからこそ、商品の購入やサービスの提供を受けたのですから、
知ってもらう手間ひまが不要です。当然、その分の集客コストを大幅に削減できます。

リピーターは、定期的に購入して売り上げを支えてくれます。
新規顧客がいつ訪れるかは予測できませんが、
定期購入をするリピーターの動向は予測可能です。
リピーターが増えれば安定してあなたに利益をもたらしてくれます。

あなたの企業や商品に好意的なリピーターが口コミやレビューをしてくれることが、
新規顧客の初回購入を後押ししてくれます。
飲食店、サロン、事務所などの実店舗であれば、
リピーター自身が新規顧客を連れてきてくれる可能性も高まります。

以上わかりやすいメリットを列挙しました。
リピーターの獲得が経営上有利に働くことをなんとなく知っていても、
ただ待っているだけではリピーター獲得には至りません。

リピーター獲得に向けての集客の手を打つことが重要です。
リピーター獲得のための仕組み・仕掛け・仕込みがなくては、お客は
「もう１度あの店に行きたい！」「あの商品を繰り返し使用したい」
とは思わないのです。

仕組み・仕掛け・仕込みを作るには、どこから始めたらよいでしょうか？

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